Privacy policy

Informativa Esterna sulla Privacy di Dentsply Sirona – EU

Ultimo aggiornamento: 01 luglio 2020

La presente Informativa globale sulla Privacy e la Protezione dei Dati Personali (di seguito l'”Informativa sulla Privacy”) definisce le modalità di gestione dei Dati Personali da parte di DENTSPLY SIRONA Inc. (società del Delaware, Stati Uniti, con sede a 13320-B Ballantyne Corporate Place Charlotte, NC 28277, USA) e di tutte le nostre filiali estere (“DENTSPLY SIRONA” o “noi”), per quanto attiene, in particolare, ai dati che elaboriamo quando, come utente (di seguito “interessato del trattamento”), visiti le nostre pagine web, acquisti un prodotto, ti iscrivi ad uno dei nostri servizi via e-mail, richiedi informazioni, ti registri sui nostri siti web, partecipi a un nostro concorso o promozione, a un programma fedeltà o a premi, usi una delle altre pagine interattive dei nostri siti web, comunichi con noi sui social media, per telefono, attraverso conferenze educative, seminari o altri eventi, o anche nell’ambito di un rapporto di affari o di lavoro subordinato, esistente o potenziale, con la nostra azienda.

Domande relative alla presente Informativa sulla Privacy

Per eventuali domande o commenti relativi alla presente Informativa sulla Privacy o alle prassi di tutela della riservatezza dei dati da parte di DENTSPLY SIRONA, oppure anche per aggiornare le informazioni da te fornite o le preferenze da te espresse in precedenza, contattaci via: Email all’indirizzo: EUprivacyoffice@dentsplysirona.com, indicando nell’oggetto “FAO: Data Protection Officer” (“All’attenzione del Responsabile della protezione dei dati”) (di seguito il “Contatto della Protezione Dati”).
Vai sul sito: www.dentsplysirona.com ed utilizza le informazioni presenti sulla pagina “Contattaci”.

Tipologie di dati personali trattati

1. Nell’Unione Europea (UE), l’espressione “dati personali” è definita, in modo molto ampio, come qualsiasi informazione concernente una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, mediante dati in nostro possesso che la riguardano, anche in combinazione con altre informazioni. Può includere dati relativi a nostri dipendenti, clienti, pazienti, azionisti, collaboratori, dipendenti dei nostri fornitori, visitatori delle nostre sedi o utenti dei siti web.

La tipologia di dati personali di cui potremmo essere in possesso riguardano:

a) Informazioni di contatto (ad es. nome, indirizzo postale o e-mail e numero di telefono);

b) Informazioni aziendali di contatto (ad es. qualifica, ufficio e nome dell’azienda);

c) Informazioni professionali (ad es. esperienza relativa ai prodotti e servizi);

d) Dettagli di pagamento (incluso il numero della carta di pagamento utilizzata, la data di scadenza e l’indirizzo di fatturazione);

e) Informazioni di spedizione (incluso l’indirizzo di spedizione, il distributore di prodotti odontoiatrici ed il relativo numero di telefono);

f) Nome utente e password dell’account che crei sui nostri siti web;

g) Contenuto (ad es. fotografie e commenti);

h) Informazioni che scegli di fornire in relazione ad una richiesta di lavoro (ad es. ex militare delle forze armate, sesso ed etnia);

i) Informazioni su di te, le tue condizioni fisiche o il tuo stato di salute, forniteci da te o dal tuo operatore sanitario, per permetterci di fabbricare e/o distribuire prodotti adatti a te;

j) Informazioni da noi generate in ogni nostra interazione con te, ad es. la cronologia del tuo rapporto con noi, i tuoi acquisti di prodotti e le informazioni sull’uso dei nostri prodotti;

k) Informazioni relative alle tue interazioni con le pagine che visiti sui nostri siti web, come l’indirizzo IP, il tipo di browser, il dispositivo utilizzato per accedere ai nostri siti web, le tue preferenze e le informazioni su cui hai cliccato sui nostri siti web; e

i) Altre informazioni (ad es. dati demografici, comportamenti di acquisto e relative preferenze).

Finalità del trattamento dei dati personali

2. DENTSPLY SIRONA deve elaborare i tuoi Dati Personali per svariate finalità. DENTSPLY SIRONA tratterà i tuoi Dati Personali esclusivamente in conformità alla normativa applicabile per le seguenti finalità:

a) Gestione del nostro rapporto aziendale con te, ad esempio: (i) elaborazione di una tua transazione; (ii) gestione e mantenimento del tuo account sul nostro sito web; (iii) risposte alle tue domande e commenti e fornire assistenza al cliente; (iv)
creazione di un account nell’ambito del programma di fidelizzazione Dentsply Sirona; (v) assegnazione di un Responsabile Commerciale Territoriale, o di una funzione equivalente, preposto alla gestione del tuo account;

b) Rapporti con il pubblico, rapporti con finalità di marketing e pubblicità, ad esempio: (i) marketing aziendale e personalizzato relativo ai nostri prodotti; (ii) fornitura delle informazioni che ci hai richiesto (sulla nostra azienda e sui nostri prodotti e servizi); (iii) fornitura di informazioni sulla nostra gamma di prodotti (ai fini di marketing o di fornitura di campioni); (iv) possibilità di contattarti per e-mail, telefono o posta; (v) personalizzazione della tua esperienza sui nostri siti web mediante visualizzazione di contenuti adatti ai tuoi interessi o relativi alla tua area geografica;

c) Manutenzione e dati statistici, ad esempio: (i) informazioni utili a rilevare un problema che si è verificato sul nostro server; (ii) compilazione di dati statistici generici; (iii) aggiornamento, amministrazione e manutenzione dei nostri siti web;

d) Finalità di inserimento lavorativo, ad esempio: (i) valutazione del tuo interesse per un’offerta di lavoro e possibilità di contattarti ai fini di un possibile inserimento presso DENTSPLY SIRONA; (ii) valutazione della tua richiesta di lavoro, monitoraggio delle statistiche d’inserimento occupazionale e rispetto dei requisiti normativi in materia di rendicontazione di un eventuale inserimento;

e) Adempimenti, finalità legali, normative ed etiche, ad esempio (i) applicazione delle nostre “Condizioni d’uso” e di altri diritti legali; (ii) rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti, soddisfacimento di richieste da parte di enti pubblici; (iii) rispetto
delle attuali norme settoriali e delle nostre procedure; e

f) Ricerca e sviluppo di prodotti, ad esempio: utilizzo d’informazioni sulla tua esperienza nell’uso dei nostri prodotti per aiutarci a migliorarli.

Fondamenti giuridici del trattamento dei Dati Personali

3. La normativa UE sulla protezione dei dati ci impone di verificare l’esistenza di un fondamento giuridico prima di elaborare i tuoi Dati Personali in nostro possesso. I fondamenti giuridici che ci autorizzano al trattamento dei tuoi Dati Personali, per le
suddette finalità, possono essere: (i) un consenso da te espresso al trattamento stesso; (ii) la necessità di utilizzare i tuoi dati per dar seguito ai disposti di un contratto che hai stipulato con noi; (iii) l’elaborazione di tuoi dati per consentirci di adempiere ad un obbligo giuridico; ovvero (iv) ogni qual volta un trattamento di dati sia funzionale al nostro legittimo interesse di gestire e promuovere la nostra attività aziendale.

4. Nella misura prevista dalla normativa vigente, sei libero di revocare il consenso da te precedentemente espresso al trattamento dei tuoi Dati Personali, o anche di opporti a tale trattamento, in qualsiasi momento, per motivi legittimi. Talvolta, quando revochi il tuo consenso all’utilizzo o alla divulgazione, da parte di DENTSPLY SIRONA, dei tuoi Dati Personali non potrai più avvantaggiarti di alcuni dei nostri prodotti o servizi.

Comunicazione relative agli interessati del trattamento

5. Nel pieno rispetto dei nostri obblighi giuridici, intendiamo mantenere la confidenzialità dei tuoi Dati Personali. Eviteremo di vendere, dare in locazione, commercializzare o comunque divulgare i Dati Personali a terze parti, se non nei limiti di quanto specificato nella presente Informativa sulla Privacy, per le finalità suindicate e nella misura di quanto espressamente notificato all’interessato al momento di raccogliere le informazioni. I tuoi Dati Personali saranno da noi comunicati, in conformità e nella misura di quanto consentito dalla normativa applicabile:

• alle nostre controllate, filiali o uffici autorizzati;

• per adempiere ai nostri obblighi giuridici, p.e. quando siamo tenuti a divulgare informazioni specifiche all’amministrazione finanziaria o laddove siamo tenuti a rispondere a richieste delle forze dell’ordine;

• per tutelare la sicurezza e l’integrità della nostra attività aziendale, inclusi i nostri sistemi e banche dati nonché la sicurezza dei nostri dipendenti, clienti e visitatori dei siti Web;

• ai nostri venditori, fornitori o distributori ai quali abbiamo affidato, su base contrattuale, la fornitura di merci e servizi o la prestazione, alla nostra clientela e ai visitatori dei nostri siti web, di “servizi estesi”, ad esempio, l’esternalizzazione dell’elaborazione di talune funzioni interattive del sito web, l’amministrazione del servizio di posta elettronica, la gestione di speciali promozioni e programmi di fidelizzazione a punti;

• al fine di facilitare una transazione di acquisto con uno dei nostri distributori o rivenditori;

• ai fini di una joint venture, collaborazione, finanziamento, vendita, fusione, riorganizzazione, modifica della forma giuridica, scioglimento o altre operazioni simili; e

• a qualsiasi terza parte per la quale avrai espresso il tuo consenso.

Misure di sicurezza per la tutela dei Dati Personali

6. DENTSPLY SIRONA adotta adeguate misure fisiche, tecniche ed organizzative per la protezione e la sicurezza dei Dati Personali da te forniti. Nonostante ciò, la trasmissione via Internet non crittografata a DENTSPLY SIRONA non è completamente sicura e non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali dell’utente durante tale trasmissione non crittografata.
Trasmissione internazionale dei Dati Personali

7. Potremmo divulgare o trasmettere i tuoi Dati Personali a terze parti in paesi diversi da quello in cui sono stati originariamente raccolti per l’ulteriore elaborazione degli stessi in conformità alle finalità descritte al precedente punto 1. In particolare, potremmo
trasmettere i tuoi Dati Personali alle società del gruppo DENTSPLY SIRONA. In queste circostanze e secondo quanto richiesto dalla normativa vigente, ci adopereremo per tutelare, in misura congrua, il tuo diritto alla privacy con mezzi legittimi sul piano
organizzativo, tecnico, contrattuale e/o di altra natura.

Conservazione dei Dati Personali

8. I tuoi Dati Personali saranno conservati per tutto il periodo del nostro rapporto aziendale con te e per un eventuale periodo successivo, secondo quanto previsto dalla vigente normativa nazionale o, comunque, per tutto il tempo richiesto da ogni nostra legittima esigenza, nei limiti di quanto stabilito dalla legge.

9. DENTSPLY SIRONA conserverà le richieste di lavoro dei candidati non selezionati per  un periodo di tempo ragionevole, a decorrere dal termine della procedura di candidatura, per poter contattare successivamente il candidato nell’eventualità di un ulteriore inserimento occupazionale o per adempiere ai nostri obblighi di legge.

Diritti degli interessati

10. La normativa sulla protezione dei dati spesso riconosce agli interessati un certo numero di diritti, ivi incluso il diritto di: accedere, rettificare, cancellare, limitare od opporsi al trattamento dei loro Dati Personali. Gli interessati possono altresì proporre un reclamo al garante della privacy nazionale ogni qual volta ritengano che il trattamento dei loro Dati Personali non sia conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Se vuoi esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattare l’ufficio Privacy di Dentsply Sirona all’indirizzo EUprivacyoffice@dentsplysirona.com. Per permetterci di evadere tali richieste in tempi celeri, indica nell’oggetto del tuo messaggio “Privacy Rights Request” (Richiesta sui diritti di privacy).

11. Se consentito dalla normativa vigente, gli interessati possono richiedere una copia dei loro Dati Personali presentando una SAR (Subject Access Request o “Richiesta di accesso dell’interessato”).

12. Se vuoi presentare una SAR e quindi ottenere una copia tuoi Dati Personali in nostro possesso e sei in un Paese in cui la legge applicabile ti concede tali diritti, scrivi al Contatto di Protezione Dati utilizzando i recapiti suindicati. Indica chiaramente, nella tua
richiesta, che si tratta di una SAR. Nei casi dubbi, potremo chiederti di verificare la tua identità.

13. Evadere una SAR può richiedere tempo. La procedura di evasione della richiesta da parte di DENTSPLY SIRONA sarà però facilitata se indicherai nella tua SAR il maggior numero di dettagli, ad es.: “Si richiede il rilascio di una copia dei Dati Personali contenuti nel mio file di account utente per l’uso deI sito web”. Se invece desideri ottenere una copia di un documento specifico, descrivilo chiaramente indicando titolo, data di creazione, autore e probabile sede di archiviazione. Queste informazioni renderanno più agevole e rapida la nostra evasione della tua SAR. In caso di richieste incomplete, potremo chiederti di fornire ulteriori dettagli utili alla ricerca.

Aree ad accesso pubblico

14. Questo sito web mette, di volta in volta, a disposizione dei suoi utenti chat, opportunità di carriera, bacheche di annunci e/o newsgroup. Salvo indicazione diversa, tutte le informazioni comunicate in queste aree sono di dominio pubblico. Ti raccomandiamo, pertanto, la massima cautela se decidi di rendere pubbliche le tue informazioni personali in queste aree del sito. Evita di postare informazioni personali su terzi o di parlare di argomenti che riguardino pazienti chiaramente identificabili.

Link ad altri siti web

15. I nostri siti web possono contenere link ad altri siti. DENTSPLY SIRONA non risponde della politica di protezione della privacy, o del contenuto, di siti terzi indipendenti. Per tutelare la tua privacy, ti raccomandiamo pertanto di verificare la politica di privacy di ogni sito web a cui accedi utilizzando un link presente sui nostri siti web.

Aggiornamenti della presente Informativa sulla Privacy

16. In qualsiasi momento potremmo rivedere o aggiornare, a nostra discrezione esclusiva, la presente Informativa sulla Privacy. La versione più recente è indicata nell’intestazione della stessa. Ogni modifica avrà efficacia immediata alla data di pubblicazione e varrà per ogni accesso ed utilizzo dei siti web effettuato da quel momento in poi. In caso di opposizione a qualsiasi modifica, l’unica soluzione è interrompere l’utilizzo dei siti web e la fornitura di Dati personali.

Dichiarazione sulla metodologia di invio cookie/tracciamento

17. I nostri siti web possono utilizzare cookie finalizzati a raccogliere tipologie specifiche di dati, secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

I cookie sono piccoli file di testo contenenti informazioni che, inviati al tuo browser, restano memorizzati sul disco rigido del tuo computer, cellulare o altro dispositivo. I cookie di sessione facilitano la navigazione sui nostri siti web e scadono alla chiusura del browser. I cookie di tracciamento rimangono più a lungo e aiutano a capire come usi i nostri siti web e migliorano la tua esperienza di utente. Dalle impostazioni del tuo browser puoi scegliere di ricevere una notifica ogni qual volta ti viene inviato un cookie. Il messaggio di notifica, in particolare, ti chiederà se desideri o meno accettare il cookie. Precisiamo però che alcune
delle funzioni o servizi disponibili sui nostri siti web non possono essere fruiti adeguatamente se hai disabilitato l’invio di cookie.

Seguono alcuni esempi di cookie che possono essere utilizzati nelle pagine dei nostri siti web:

a) Cookie strettamente necessari. Cookie fondamentali per navigare nel sito web ed utilizzarne le funzioni, senza i quali i servizi da te richiesti (ad es. il salvataggio della tua richiesta di lavoro, l’aggiunta di prodotti al carrello acquisti o l’avvio della procedura di pagamento) non possono essere supportati.

b) Cookie di performance/analitici. Cookie che raccolgono dati sulle modalità di utilizzo dei nostri siti web da parte dei visitatori, incluso il paese di accesso. Questi dati ci permettono di individuare e di quantificare il numero visitatori e di monitorarne la navigazione durante l’uso del sito. Se hai compilato il modulo di contatto sul nostro sito Web, questi cookie possono essere utilizzati per contattarti per una chiamata di vendita.

c) Cookie di funzionalità. Cookie utilizzati per riconoscere un utente ad ogni suo accesso ai nostri siti web. In questo modo è possibile personalizzare i contenuti in funzione delle preferenze dell’utente (ad esempio chiamarlo per nome al momento
dell’accesso e mantenere memorizzata la scelta della lingua o l’area geografica).

d) Cookie di targeting / pubblicità: vengono utilizzati per pubblicare annunci che sono più pertinenti per te e per i tuoi interessi. Vengono inoltre utilizzati per limitare il numero di volte in cui viene visualizzata una pubblicità e per aiutare a misurare
l’efficacia delle campagne pubblicitarie. Ricordano che hai visitato il sito Web e che queste informazioni potrebbero essere condivise con altre organizzazioni, ad esempio inserzionisti. Utilizziamo questi cookie solo se hai acconsentito.

18. I nostri siti web supportano anche i plug-in di pagine social e video, come quelli di Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube.

Quando visiti una pagina dei nostri siti web contenente un plug-in video, social o di altrotipo, il tuo browser stabilisce una connessione diretta con il server terzo per quel plug-in, comunicando contestualmente l’accesso da te effettuato alla pagina corrispondente dei nostri siti web. Sei poi ti sei autenticato con un regolare log-in per utilizzare un dato servizio web, la tua visita sarà collegata al tuo account personale su quel servizio. Pertanto, se interagirai mediante l’uso di plug-in (ad esempio cliccando su “Mi piace” o postando un commento), questa informazione sarà trasmessa direttamente dal tuo browser al server terzo. La tua interazione con questi servizi terzi è gestita in base alle politiche di privacy in uso nei rispettivi siti web ed alle altre politiche applicabili agli stessi.

19. Quando visiti le pagine dei nostri siti web, potremmo consentire a terze parti (p. es. network pubblicitari e società di data analytics) di raccogliere Dati Personali sulle attività online che svolgi, entro un certo arco temporale, navigando nelle varie pagine o siti. Ad esempio, strumenti di registrazione delle sessioni, registra le tue preferenze e tiene traccia del tuo utilizzo dei siti Web e ai servizi online da te visitati. Per saperne di più sulle tue scelte rispetto a queste tecnologie di monitoraggio, vedi “Le tue scelte”.

Le tue scelte

20. Se non desideri più ricevere e-mail promozionali, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link “annulla iscrizione” nelle e-mail promozionali inviate o contattando il contatto per la protezione dei dati i cui dettagli sono forniti sopra. Se hai un account con noi, puoi anche annullare l’iscrizione alle e-mail promozionali attraverso il tuo account. Si noti che anche se si rinuncia a ricevere e-mail promozionali da parte nostra, continuare a inviare e-mail non promozionali.

21. Se hai un account con noi, puoi apportare modifiche ai tuoi Dati Personali accedendo al tuo account e apportando lì le modifiche.

22. Se necessario per conformarsi alla legge applicabile, chiederemo il tuo consenso per inserire i cookie sul tuo dispositivo. Una volta fornito il consenso, questo messaggio di consenso non verrà più visualizzato quando si visitano nuovamente i nostri siti web. Se tu o un altro utente del tuo computer desideri revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, puoi farlo modificando le impostazioni del tuo browser o contattando l’Ufficio sulla Privacy di Dentsply Sirona all’indirizzo EUprivacyoffice@dentsplysirona.com Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili su: www.allaboutcookies.org e http://www.youronlinechoices.com/uk/

23.I cookie regolari generalmente possono essere disabilitati o rimossi utilizzando strumenti disponibili come parte dei maggiori browser commerciali e in alcuni casi bloccati in futuro selezionando determinate impostazioni. I browser offrono funzionalità e opzioni diverse, pertanto potrebbe essere necessario impostarle separatamente. Inoltre, gli strumenti dei browser commerciali potrebbero non essere efficaci per quanto riguarda i cookie Flash (noti anche come oggetti condivisi localmente), i cookie HTML5 o altre tecnologie di tracciamento. Per informazioni sulla disabilitazione dei cookie Flash, visitare questa pagina.

Tieni presente che se disabiliti o rimuovi queste tecnologie, alcune parti dei nostri siti web potrebbero non funzionare e quando rivisiti i nostri siti web, la tua capacità di limitare le tecnologie di monitoraggio basate sul browser è soggetta alle impostazioni e alle limitazioni del tuo browser. Le impostazioni del tuo browser potrebbero consentire di trasmettere automaticamente un segnale “Do Not Track” ai siti web e ai servizi online visitati. Tuttavia, non vi è consenso tra gli operatori del settore su cosa significhi ” Do Not Track” (non tracciare) in questo contesto. Come molti siti web e servizi online, i nostri siti web attualmente non riconoscono quando ricevono un segnale “Do Not Track” dal browser di un visitatore. Per ulteriori informazioni su “Do Not Track”, visita http://www.allaboutdnt.com.

Ultima revisione: 1 agosto 2023